Πολιτική Επιστροφής

Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων

Στο beababy.gr , θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή), έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο.

Όροι για το δικαίωμα υπαναχώρησης:

• Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης.
• Η συσκευασία και τα συνοδευτικά (π.χ. ετικέτες, εγχειρίδια, απόδειξη αγοράς) πρέπει να είναι ανέπαφα.
• Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν πρόκειται για λάθος της εταιρείας μας.

Κόστος επιστροφής:

• Το κόστος επιστροφής/αλλαγής χρεώνεται με 7,00 € (έως 2kg) .
• Το κόστος αλλαγής ή επιστροφής για ογκώδης προϊόντα χρεώνεται 14,00 € . 
• Τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, επικοινωνήστε μαζί μας στο email: sales@beababy.gr ή στο τηλέφωνο: +302541021838

2. Επιστροφές λόγω ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος

Εάν λάβατε ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

• Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο email: sales@beababy.gr ή στο τηλέφωνο: +302541021838
• Επιστρέψτε το προϊόν, και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής.
• Αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιστρέψετε ένα προϊόν:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο στο email: sales@beababy.gr ή στο τηλέφωνο: +302541021838 για να ενημερώσετε για την επιστροφή σας.
2. Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά στην αρχική του συσκευασία.
3. Επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
4. Στείλτε το προϊόν μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ELTA Courier στη παρακάτω διεύθυνση:

4. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

• Ο χρόνος επεξεργασίας της επιστροφής χρημάτων είναι 5-10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
• Σε περίπτωση που η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω τραπεζικής κατάθεσης, παρακαλούμε να μας παρέχετε τα απαραίτητα στοιχεία (IBAN, Όνομα Δικαιούχου).

5. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά:

• Προϊόντα προσωπικής υγιεινής.
• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.
• Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί.

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την Πολιτική Επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: sales@beababy.gr
• Τηλέφωνο: +302541021838
• Διεύθυνση: Σμύρνης 6, Ξάνθη, ΤΚ: 67132